Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho mối quan hệ giữa RA88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ ra88.world.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của RA88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của RA88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị cấm bởi giấy phép vận hành của RA88.
- Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức kinh doanh hay pháp nhân thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý cá cược nào.
Lưu ý quan trọng: RA88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản RA88 duy nhất. Khi tạo tài khoản, bạn có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
- Không chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
- Thông báo ngay cho RA88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
RA88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm quy định về tài khoản, RA88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư (nếu vi phạm liên quan đến gian lận).
RA88 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Các quy định về giao dịch:
| Loại giao dịch | Tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 1–5 phút | Miễn phí |
| Rút tiền thông thường | 100.000 ₫ | 5–15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền VIP | 100.000 ₫ | Ưu tiên xử lý | Miễn phí |
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản RA88 đã đăng ký.
- RA88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch lớn.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.
- RA88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của bạn.
Tất cả các giao dịch cược tại RA88 đều mang tính chất cuối cùng sau khi được xác nhận. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược. Cụ thể:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía RA88.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, RA88 sẽ hủy vé và hoàn trả tiền cược vào tài khoản.
- RA88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, từng sản phẩm và từng người chơi.
- Mọi hành vi đặt cược bất thường, có dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cố tình thao túng kết quả đều bị cấm hoàn toàn.
- RA88 bảo lưu quyền hủy bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện đặt cược tại RA88 đều dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ nguồn chính thức đáng tin cậy.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại RA88 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi và Tiền thưởng. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
- Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định, sau đó sẽ bị thu hồi tự động.
- Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng.
- RA88 có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc trục lợi không trung thực.
- Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của RA88 là cuối cùng.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng RA88 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:
- Rửa tiền: Sử dụng RA88 như một công cụ để chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
- Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi.
- Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
- Đa tài khoản: Tạo nhiều tài khoản để lấy nhiều lần tiền thưởng hoặc lách quy định.
- Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng thông tin cá nhân không thuộc về mình hoặc thông tin giả mạo.
Khi phát hiện vi phạm, RA88 có quyền tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Tài khoản RA88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Do người dùng yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
- Do vi phạm điều khoản: RA88 có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không đăng nhập trong 12 tháng liên tục sẽ bị đánh dấu không hoạt động. Phí quản lý 50.000 ₫/tháng có thể được áp dụng sau thời gian này.
- Yêu cầu tự loại trừ: Khi bạn yêu cầu tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong thời hạn đã chọn.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, RA88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
- Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, v.v.).
- Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay lợi nhuận bị mất do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng RA88.
Trách nhiệm tối đa của RA88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh khiếu nại.
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến theo giấy phép vận hành của RA88. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết như sau:
- Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.
- Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải qua bộ phận khiếu nại độc lập của RA88.
- Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép.
Quyết định của RA88 về kết quả trò chơi, tỷ lệ cược và giải thích điều khoản là cuối cùng trong mọi trường hợp không có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của RA88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@ra88.world
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website ra88.world
- Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email
Đội ngũ CSKH người Việt của RA88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.
Để tìm hiểu thêm về chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi. Thông tin về chơi game có trách nhiệm có tại trang Chơi game có trách nhiệm.